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En phase de déclin la politique marketing vise à :a. limiter la fuite des clientsb. limiter la baisse des marges brutesc. augmenter les promotions pour enrayer la baisse des ventesd. limiter les dépenses
Parce que le marketing produit des effets allant au-delà de l'entreprise et du consommateur pour affecter la société dans son ensemble, les responsables marketing doivent analyser le contexte :a. économique, environnementale et sociale b. Ethique, environnementale et socialec. sociétale, environnementale et socialed. humain, environnementale et sociale
Les différents niveaux du produit sont:a. bénéfice central, produit basique, attribut attendu par les acheteurs, attributs qui dépassent les attentes, futures versions du produitb. bénéfice basique, produit central, attribut connu par les acheteurs, attributs nouveau, futures versions du produitc. noyau central, produit simplifié, attribut attendu par les acheteurs, attributs qui dépassent les attentes, futures versions du produitd. bénéfice attendu, produit central, attribut basique, attributs qui dépassent les attentes, futures versions du produit
Expressions of quantity (hundreds, thousands, million). The use of "of" after these expressions of quantity affects whether or not the noun is pluralized.Hundreds of students attended the lecture.A hundred students attended the lecture.Thousands of dollars were donated to the charity.A thousand dollars were donated to the charity.Millions of people watched the championship game.A million people watched the championship game.
Des noms génériques pour chaque gamme de produits a poura. avantage d'atténuer les effets négatifs d'une marque uniqueb. avantage de diminuer les coûts de gestionc. avantage de réduire la confusion dans l'esprit des consommateurscoût
Le capital de marque se fonde sur un ensemble de croyances favorable et une confiance généralisée vis à vis de la marque. Les composantes du capital de marque sont :a. « top of mind » : présence à l'esprit, confiance dans le produit ou service offert, marges sur les produits vendusb. « top of mind » : présence à l'esprit, bouche à oreille positif, satisfaction et fidélité des clientsc. « top of mind » : présence à l'esprit, confiance dans le produit ou service offert, satisfaction et fidélité des clients
Le produit global comprend au moins:a. le noyau central, la marque, le conditionnement, l'identité sensorielle, la qualitéb. le concept, la marque, le conditionnement, l'identité sensorielle, le produit augmentéc. le concept, la marque, le conditionnement, l'identité sensorielle, la qualitéd. le concept, la marque, le conditionnement, l'identité visuelle, la qualité
une marque déposée est protégée pendanta. 10 ans maximumb. 20 ans maximumc. 20 ans renouvelablesd. 10 ans renouvelables
En phase de maturité la politique marketing vise àa. Maintenir ou augmenter ses PDMb. Baisser les prix pour accroitre les ventesc. Réduire les coûts de communicationd. Maintenir ou augmenter ses marges
Concernant la gestion des marquesa. Renault adopte une seule marque pour l'assortimentb. Leader price adopte une marque ombrellec. Unilever adopte une marque ombrelled. L'oreal a une marque par gamme
Les nouvelles réalités du marketing sont:a. la technologie, la globalisation, la responsabilité socialeb. la technologie, la globalisation, le développement durable c. la technologie, la mondialisation, la responsabilité socialed. le big data, la globalisation, la responsabilité sociale
Au-delà des fonctions d'identitfication et de différenciation, la marquea. sert à distinguer les produits ou services d'une personne physique ou moraleb. est un signe susceptible de représentation graphique et ayant une valeur marchandec. est un objet social qui apporte du sens à différentes parties prenantesd. un signe susceptible de représentation, servant à faire payer un surplus au consommateur
La vision de la marque à 360 donne du sens auxa. clients, citoyens, pouvoirs publics, investisseursb. clients, citoyens, employés, pouvoirs publicsc. clients, citoyens, employés, investisseursd. clients, consommateurs, employés, investisseurs
Une extension de marque de type codéveloppement existe lorsque:a. Les marques collaborent pour concevoir un produit et cosignent celui-ci b. Les marques s'associent pour mettre en place une opération de communication sur leurs deux nomsc. Les marques collaborent pour concevoir un produit mais ne cosignent pas celui-cid. Les marques s'associent pour mettre en place une opération promotionnelle entre elles
Quelle est parmi les propositions suivantes celle qui n'est pas une spécificité des services :a. L'absence d'avantage concurrentiel par les coûtsb. La relation entre le client et le personnel en contactc. L'hétérogénéité de la qualité de serviced. La participation des clients à la production de service
La marque est un élément clé de la stratégie de l'entreprise dont le principal enjeux est:a. acquérir un nombre important de marquesb. investir fortement dans les marques, quitte à en réduire le nombrec. réduire les dépenses en communication
Pour le consommateur une marque a pour fonction de (choisir la réponse FAUSSE):a. Répondre à des besoins fonctionnels, symboliques et psychologiqueb. Répondre à des besoins fonctionnels, symboliques et hédoniquesc. permettre à l'acheteur de se situer par rapport à son environnement social ou ses occasions de consommation, communique un style de vie, une imaged. garantir un certain niveau de qualité et de performances
Le paradoxe de l'extension de marque tient au fait quea. l'extension de gamme est avant tout un lancement de nouveau produitb. il faut regarder l'impact sur le long terme de l'extension sur la marque en cas de succès (bijoux swatch) ou d'échec (scooter Renault)c. La marque doit en même temps:attirer l'attention du consommateur sur le caractère connu des produits proposés, afin de se différencier de l'offre qu'elle a proposé jusqu'alors.d. la marque doit rassurer le consommateur en gommant les avantages inhérents à des produits nouveaux, à des technologies nouvelles. C'est pour cela que s'est développé le « dual branding » qui consiste à juxtaposer le nouveau nom du produit avec la marque déjà connue du public
similary to + nom + who + verbe (preterit ou past perfect)
Produits et marques sont liés cara. La marque permet de toucher des segments bien différenciésb. Une marque forte trouve ses racines dans les caractéristiques fonctionnelles du produit qu'elle représentec. la marque donne au produit une envergure en le sublimant au travers des bénéfices commerciaux